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青专消费者自收到产品之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。 在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号、同规格产品,消费者不愿调换而要求退货时,销售者应予以退货,对已使用过的产品 按规定标准向消费者收取折旧费。 (1)无“产品编号”或无法清晣识别“产品编号”时; 三包凭证或发票型号与修理产品型号不符或有涂改的; 注:以上方法只有在无法确定该项日期的情况下,才允许适用下一个候选项 非方太或方太指定维修点(非承担三保修理者)的安装、拆动、修理等造成损坏的; 因不可抗力造成损坏的; 如何查看产品的保修? 未送货的,请携带所有购买凭证,直接联系购买的门店办理退货、换货。 无购买凭证及有效发票;